Si silencio guardas, comunicando andas...

BARRERAS PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA



LA PERCEPCIÓN SELECTIVA

Las sensaciones son las entradas al sistema sensitivo y la percepción es el proceso por el que estos datos se organizan.

La recepción de un mensaje es una forma de percepción que sigue el siguiente esquema.

Estimulo —> atención —> reconocimiento —> traducción —> conducta.

Tenemos tendencia a atender sólo parte del mensaje e ignorar otras por diversas razones



ATRIBUTOS DEL RECEPTOR

Diferentes personas pueden reaccionar de forma radicalmente diferente a un mismo mensaje por:

• Poseer diferentes experiencias de aprendizajes previas.
• Poseer hábitos de interpretación diferentes.
• Tener elementos culturales distintos.
• Características de personalidad.
• Poseer necesidades y motivos distintos.
• Tener distintas expectativas.



RAZONES PARA LA PERCEPCIÓN SELECTIVA

ESTATUS: Determina experiencias y expectativas.
MOVIMIENTOS FISICOS: Su interpretación puede llevar a confusión.
ENTORNO FÍSICO: Ruido, iluminación, confort.
GÉNERO: Comportamientos “propios” del género.
ESTEREOTIPOS: Generalizaciones sobre grupos.
EFECTO DE HALO: Generalizaciones sobre una persona.
PROYECCIÓN: Anticipar algo y confirmarlo mediante una profecía auto cumplida.
EXPECTATIVAS: Atribuir nuestras necesidades a otros.